Почему компании теряют клиентов

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

Как известно, самый лучший метод изучения данного вопроса – это исследование. Вот и совсем недавно проводилось исследование по вопросу потери клиентов многими компаниями. Результат следующие.

Около 29% опрошенных считают, что причина в неправильных данных. Ну а вот 94 процента опрошенных полагают, что проблема в недоверии. Это значит, что компании не доверяют той информации, которые предоставляют клиенты. По словам онлайновых продавцов примерно 17% всей информации оказывается ошибочной.

Были проанализированы и основные недочеты. Как правило, ошибки связаны с тем, что часто указываются неиспользуемые доменные имена, бывают ошибки при вводе адресов. Самой большой проблемой впоследствии становится рассылка по неправильным адресам. Еще часть компаний полагает (примерно 91%), что часть маркетингового бюджета в результате неправильных данных тратиться впустую. Ошибочные данные приводят к тому, что денежные средства расходуются не по назначению.

Даже несмотря на тот факт, что 98% опрошенных имеют системы по проверке правильности данных, все же 23% применяются для проверки ручные методы. 19% респондентов, предпочитают только автоматизированный SaaS-инструментарий. Остальные используют оба способа. Все это выясняла компания прямого маркетинга Experian QAS. Самые лучшие недорогие натяжные потолки вы можете найти на сайте, где есть нужная информация.